Chính sách mua hàng
Hình thức kinh doanh:
Công Ty Cổ Phần Phụ Liệu May Online hiện tại đang kinh doanh theo hai hình thức sau:
Khách hàng vào website: https://phulieumay.online/ để xem hàng và lựa chọn sản phẩm
1- Mua hàng trên website điện tử ( mua hàng online)
2- Tới trực tiếp xưởng để được tư vấn cụ thể về sản phẩm và mua hàng tại xưởng
Lưu ý: Công Ty Cổ Phần Phụ Liệu May Online chỉ đảm bảo chất lượng hàng hóa là đúng hàng khi khách hàng mua tại website: phulieumay.online hay địa chỉ xưởng và có hóa đơn mua bán hàng.
- Chính Sách Bán Hàng Của Công Ty
– Giá bán niêm yết trên website và giá tại xưởng (giá bán chưa bao gồm thuế GTGT) được thống nhất một giá duy nhất. Các mặt hàng bán ra đều được xuất hóa đơn tài chính thuế GTGT (theo nhu cầu khách hàng), khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn nếu có.
– Giá bán trên website đảm bảo giao hàng miễn phí tại TP.HCM với đơn hàng 2.000M hoặc 2.000Yd. Các đơn hàng ngoài Tỉnh sẽ phải trả thêm chi phí vận chuyển theo từng khu vực. Chi tiết liên hệ theo số Hotline: 0901 86 33 86
– Tại website và xưởng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi từ 10% đến 15%.
Quý khách hàng cần tham khảo thông tin khi chọn mua hàng
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng đã niêm yết trên website.
- Chính Sách Giao Hàng
– Khách mua hàng tại xưởng sẽ nhận hàng ngay sau khi thanh toán.
– Khách hàng tại khu vực TP.HCM mua online sẽ được giao hàng trong vòng 8h sau khi thỏa thuận thanh toán.
– Khách hàng tại khu vực các các tỉnh mua hàng trên online sẽ được giao hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán mua hàng.
Giá cước phí vận chuyển phụ thuộc vào lượng hàng hóa như sau:
- Chính Sách Đổi/ Trả Hàng – Hoàn Tiền
– Việc đổi trả hàng chỉ thực hiện cho các đơn hàng tại website: phulieumay.online và tại xưởng
– Thời hạn hiệu lực cho việc đổi trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng
Làm thế nào để đổi trả hàng???
Trước khi gửi lại sản phẩm cho Phulieumay.online quý khách hàng vui lòng:
- Ghi rõ số hóa đơn và ngày mua hàng vào phiếu đăng ký đổi trả hàng.
- Đóng gói sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng + phiếu đăng ký đổi trả có ký nhận và thông tin cá nhân trên phiếu
- Gửi lại về cho online thông qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển
Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền lại Phulieumay.online ???
Chính sách đổi trả hàng phulieumay.online chấp nhận cho khách hàng trả lại một/toàn bộ sản phẩm còn lại trong đơn hàng, có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế khác. Tuy nhiên chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng.
Quý khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới.
| Lý Do | Mô Tả | |
| Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân |
Không như mong đợi/ không ưng ý |
Sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu về hàng |
| Đổi ý | Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa | |
| Lý do khách quan | Biến dạng | Sả phẩm bị biến dạng trong quá trình vận chuyển |
| Không đúng sản phẩm | Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt( sai thành phần,..) | |
| Sai thông tin sản phẩm | Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả, hình ảnh hoặc thông số thành phần được đăng trên trang website( có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác) | |
– Thời gian hiệu lực cho việc đổi trả hàng 10 ngày kể từ lúc quý khách nhận được hàng.
– Còn giữ giấy tờ về giao dịch đơn hàng ( số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê giấy tờ,…)
– Sản phẩm còn nguyên kiện, trừ những sản phẩm bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển và quà tặng kèm ( nếu có).
Phulieumay.online chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu quý khách hàng thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình vì bất cứ lý do gì, dù là ý muốn chủ quan hay khách quan, chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi/trả hàng.
Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả đổi trả hàng của tôi???
Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền được bắt đầu sau khi chúng tôi hoàn tất việc kiểm tra, đánh giá sản phẩm quý khách hàng gửi lại.
Quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm có thể cần 1 – 2 ngày làm việc.
Đã quá 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi có thể đổi trả hàng hay không???
Vì thời hạn cho phép đổi trả/hoàn lại miễn phí trong vòng 10 ngày đã hết hiệu lực.
Tuy nhiên chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi trả hàng cho quý khách hàng nếu phát sinh nhu cầu đổi trả hàng và chi phí vận chuyển khách hàng tự thanh toán với bên đơn vị vận chuyển.
Phulieumay.online có thanh toán tiền vận chuyển cho sản phẩm đổi trả ???
Phí vận chuyển/ Phí EMS khi gửi lại sản phẩm đổi trả cho phulieumay.online trong vòng 10 ngày, quý khách hàng không phải chịu chi phí đổi trả.
Phulieumay.online không hỗ trợ chi phí đổi trả hàng cho quý khách khi quá thời gian miễn phí đổi trả là 10 ngày theo như quy định từ phía công ty.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và tin tưởng sử dụng sản phẩm của phulieumay.online.
Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thiện và mang lại cho quý khách hàng nhiều sản phẩm mới và đa dạng mẫu mã hơn đi kèm với chất lượng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn.
CÔNG TY CỔ PHẦN PHỤ LIỆU MAY ONLINE
Địa Chỉ: D12/11/12Y Lê Thị Dung, Ấp 4A, Xã Vĩnh Lộc A, H. Bình Chánh, TP.HCM
Số Hotline: 0901 86 33 86 ( Ms Thu )
Website: phulieumay.online
Email: phulieumayonline@gmail.com
